תקנון, תנאי שימוש ומדיוניות פרטיות

תקנון, משלוחים ומדיניות פרטיות מפעילת האתר "כולה פירסינג".

תנאי שימוש באתר (להלן: "התקנון"):

השימוש באתר האינטרנט של "כולה פירסינג", הינו בכפוף לקריאת תקנון זה ולהוראותיו.
הנך מוזמן לקרוא בעיון את תנאי תקנון זה. חברתנו עומדת לשירותך בכל שאלה ו/או הבהרה ככל שתידרשנה לכך.

1. כללי:

• אתר האינטרנט של בית העסק "כולה פירסינג" הינו אתר המציע למכירה מגוון מוצרי פירסינג ותכשיטי גוף למכירה.
  האתר הינו בבעלות בר קרול לולקין ע.מ 315505958 (להלן: "מפעיל האתר" ו/או "העסק").

• כמו כן, כל משתמש המעוניין לבצע פעולה באתר (להלן: "המשתמש") מצהיר ומתחייב,
  כי קרא היטב את התקנון וכי הינו מודע ומסכים להוראותיו וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה,
  במישרין ו/או בעקיפין, כנגד מפעיל האתר ו/או מי מטעמו ו/או האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם.

• המשתמש הנו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. כלומר המשתמש מצהיר כי הינו בן 18 שנה או מבוגר יותר.

• המשתמש הנו בעל כרטיס אשראי תקף שהונפק כדין ע”י אחת מחברות כרטיסי האשראי הפעילות גם בישראל.

• שימוש באתר מהווה אישור המשתמש כי קרא את תקנון האתר במלואו וכי הינו מסכים ומתחייב להשתמש באתר אך ורק בכפוף להוראות התקנון המפורטות להלן
  ו/או כל שינוי בתקנון כפי שייעשה על ידי מפעיל האתר ועל פי שיקול דעתו הבלעדי.

• השימוש בתקנון האתר בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד וכל האמור בתקנון זה בלשון זכר כאמור יש להתייחס אליו כאילו נאמר בלשון זכר ונקבה גם יחד ומתייחס באופן שווה לבני המין השונים.

• הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם, שמורים למפעיל האתר ולעסק בלבד. וזאת על פי שיקול דעתם הבלעדי, וללא כל צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת כלשהי. למשתמש לא תהיינה במישרין ו/או בעקיפין, כל טענות ו/או דרישות כלפי העסק ו/או מפעילת האתר ו/או מי מטעמם בגין שינוי כאמור. מועד החלת השינוי יהיה מועד פרסום נוסח התקנון המעודכן באתר לראשונה, וכל פעולה שתבוצע באתר לאחר הפרסום כאמור, תהיה כפופה לתקנון המעודכן לכל המאוחר מבניהם.

• טעות כלשהי ו/או טעות סופר בתיאור המוצרים ו/או מחיריהם, לא תחייב את העסק ו/או את מפעיל האתר, וזאת בין אם הטעות התגלתה לפני אישור ההזמנה או אחריה.

• תמונות המוצרים באתר מוצגות לצרכי המחשה בלבד. ייתכנו הבדלים במראה, בגוון, בגודל וכדומה- בין המוצרים כפי שהם מוצגים באתר, לבין המוצרים במציאות.

• בכל מקרה של סתירה בין הוראות התקנון לבין הרשום ו/או המוצג באתר, יגברו הוראות התקנון. כמו כן, בכל מקרה של סתירה ו/או דו-משמעות בין הוראות התקנון לבין עצמן, תקבע מפעילת האתר כיצד יש לפעול ואיזוהי ההוראה העדיפה או הגוברת. המידע הקיים בספרי העסק הוא המידע הקובע לכל דבר ועניין.
• בהרשמה לקבלת ניוזלטר, המשתמש נותן את הסכמתו לקבל דוא"ל ו/או הודעת SMS מהעסק ו/או מהאתר, לרבות בעניין מבצעים, חידושים באתר, פרסומות וכדומה. המשתמש רשאי, בכל עת, להודיע לעסק על סירובו לקבל כל דוא"ל ו/או הודעת SMS מהאתר.

2. מדיניות שירותים, מחירים וביצוע הזמנה:

• המוצרים הנמכרים באתר הינם פריטי פירסינג ותכשיטי גוף.

• פריטים אשר מוצגים למכירה במחירי מבצע יסופקו במחיר המבצע בכפוף לכך שהמבצע הינו בתוקף במועד אישור ההזמנה על ידי המשתמש.

• הזמנה באתר אפשרית 24 שעות ביממה, למעט מקרים בהם האתר מושבת לצורך תחזוקתו ו/או מכל סיבה אחרת.

• שעות פעילות מוקד שרות לקוחות, הינן כדלקמן: ימים א' – ה' בין השעות : 09:00 עד 17:00. הדוא"ל לקבלת שירות לקוחות הינו: support@culapiercing.co.il

• המשתמש באתר יוכל להוסיף לסל הקניות כל פריט לאחר שהתרשם ממנו וממחירו. המשתמש יוכל להוסיף ולגרוע פרטים מסל הקניות בכל עת וכן לשנות כמויות. בסיום ההזמנה יש להיכנס לקופה לצורך סגירת הזמנה ושליחתה למפעילת האתר.

• קבלת הזמנה מאת המשתמש לרכישת מוצרים תהווה הצעה של המשתמש לרכישתם וקבלת ההצעה תתבצע באמצעות שליחת דוא"ל ע"י מפעילת האתר, המאשרת את ביצוע ההזמנה ושליחת המוצרים לכתובת שעודכנה על ידי המשתמש, והכל בהתאם להוראות תקנון זה.

• במקרה ונמצא, כי המוצרים שהוזמנו ע"י המשתמש אינם במלאי, תודיע מפעילת האתר למשתמש באמצעות דוא"ל ו/או באמצעות שיחה טלפונית (ע"פ בחירת מפעילת האתר), כי המוצרים אינם מצויים במלאי. במקרה כזה, יוכל המשתמש לבחור מוצרים חלופיים שווי ערך או לקבל את כספו בחזרה, ע"פ בחירת המשתמש.

3. אחריות על מוצרים

• מפעיל האתר ו/או העסק ו/או מי מטעמם לא יהיו אחראים ולא ישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שיגרם למשתמש ואו למזמין ו/או לצד שלישי כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר ו/או באמצעות מוצרי האתר המסופקים למזמין- תהא עילת התביעה אשר תהא.

• בכל מקרה שהוא, לא תשא החברה באחריות כלשהיא העולה על ערך המוצר הנרכש וכן בכל נזק בין אם הוא ישיר ו/או תוצאתי.

• מוצר פגום \ שונה ממה שהוזמן או ביטול כתוצאה מפגם או אי התאמה לפרטים המופיעים באתר:

• במקרה שמגיע מוצר פגום \ שונה ממה שהוזמן יש לפנות למפעיל האתר מיידית וליצור קשר, אין לפתוח את המוצר או להוציאו מהאריזה- יש לצלם את המוצר הפגום\שונה ושולח אלינו למייל שמופיע בסעיף שירות הלקוחות. מפעיל האתר יבדוק את המוצר ויעדכן על אישור החזרה בהתאם באם קיים הצורך ולאחר קבלת אישור זה עליכם לשלוח את המוצר לכתובת שתועבר אליכם באמצעות המייל, סגור באריזתו המקורית וישלח אליכם מוצר חדש או החזר כספי.
• יובהר, כי בשל אופי המוצרים, מוצר אשר לא יהיה סגור באריזתו המקורית לא יזוכה. כמו כן, יובהר כי בשל אופי המוצרים והסטריליות הנדרשת – לא יוחזרו מוצרים.

4. רכישה באתר על ידי משתמש רשום ו/או משתמש אורח:

• כל משתמש יכול להירשם כמשתמש רשום באתר, ללא עלות. הרישום ייעשה באמצעות הזנת פרטים מזהים, לרבות: שם, שם משפחה, מספר ת.ז., תאריך לידה וכדומה. בסופו של התהליך, יקבל המשתמש שם משתמש וסיסמא (להלן: "משתמש רשום"). משתמש זה, יהיה זכאי לקבל מידע ממפעילת האתר ו/או מהאתר על הנחות, מבצעים וכדומה.

• האחריות על שמירת שם המשתמש והסיסמא בסודיות, חלה על המשתמש הרשום בלבד ולא תהיה לו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי מפעיל האתר ו/או מי מטעמו בנושא זה.

• פרטיו האישיים של משתמש רשום יישמרו באתר, כך שמשתמש רשום לא יידרש להזין את פרטיו האישיים מחדש בכל הזמנה, רק שם וסיסמא.

• משתמש כמשתמש אורח – בעת ביצוע הזמנה באתר, יידרש המשתמש למסור את פרטיו האישיים.

5. תשלום:

• ברכישת מוצרים באתר, חיוב האשראי יהיה באופן חד פעמי ויבוצע מיד עם אישור ההזמנה על ידי מפעיל האתר.

• המחירים באתר כוללים מע"מ, תושבי אילת בהתאם לבקשה ותיאום מראש עם מפעיל האתר – לא יחויבו בו.

• מפעיל האתר יהיה רשאי לאשר, מעת לעת, אם ימצא לנכון, כי תשלום התמורה יפרע במספר תשלומים, עם או ללא חיוב בריבית וכן יהיה רשאי לבטל ו/או לשנות החלטתו מעת לעת והכל ע"פ בחירה ושיקול דעתו הבלעדי.

• פרטי כרטיס האשראי מועברים באמצעות שרת מאובטח, כאשר הם מוצפנים בטכנולוגיית מוצפן (SSL) , המקובל בסחר אלקטרוני. פרטים אלו לא יועברו ע"י מפעילת האתר ו/או העסק לגורמים חיצוניים, למעט לחברת הסליקה וכרטיסי האשראי, זאת על מנת להשלים את פעולות הרכישה שבוצעה על ידי המשתמש ובכפוף להוראות כל דין.

• מפעיל האתר יוכל להעביר מעת לעת את פרטיו האישיים של המשתמש לגורם חיצוני לצורך עסקי בלבד.

• מפעיל האתר יהא רשאי להעביר את פרטיו האישיים של משתמש לצד שלישי במקרים בהם: המשתמש ביצע מעשה או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע במפעילת האתר ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, המשתמש עשה שימוש בשירותי מפעילת האתר לצורך ביצוע מעשה בלתי חוקי, התקבל בידי מפעילת האתר צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטי המשתמש לצד שלישי, בכל מחלוקת ו/או הליכים משפטיים וכדומה.

• המשתמש מצהיר כי הוא יודע שהקלדת פרטים כוזבים מהווה עבירה פלילית וכי נגד מוסר/י פרטים כוזבים, עלולים להינקט צעדים משפטיים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להיגרם לאתר ו/או למפעילת האתר ו/או מי מטעמם.

• מפעיל האתר יהא רשאי להשתמש בפרטיו האישיים של המשתמש, ללא זיהוי המשתמש הספציפי, לצורך ניתוח מידע סטטיסטי והצגתו ו/או מסירתו לגורמים אחרים וזאת ללא צורך בקבלת הסכמתו.

• המשתמש מצהיר כי הוא מודע לכך שמאחר שמדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת, אין באפשרות של מפעיל האתר להבטיח חסינות מוחלטת והרמטית מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע השמור. במידה ועלה בידי צד שלישי, לחדור למידע אשר שמור בידי מפעילת האתר ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה למשתמש, במישרין או בעקיפין, כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה עקב כך, כלפי מפעיל האתר ו/או מי מטעמו.

• מפעיל האתר יהא רשאי לעשות שימוש ב-"עוגיות" (COOKIES) וזאת על מנת לספק למשתמש שירות מהיר ויעיל ולחסוך מהמשתמש את הצורך להזין את פרטיו האישיים בכל כניסה לאתר.

• פרטי כרטיס האשראי של המשתמש לא ישמרו במאגרי המידע של מפעיל האתר.

6. משלוחים וזמני אספקה:

• דמי משלוח – בנוסף למחירי המוצרים המפורטים באתר, יחויב המשתמש באתר בדמי משלוח בסכום התלוי בסוג ומקום המשלוח. למפעיל האתר הזכות הבלעדית ועל פי שיקול דעתו בלבד, שלא לחייב את המשתמש בדמי משלוח. הזכות לשנות את קריטריון התשלום לפי הסוג ו/או מקום המשלוח, שמור למפעיל האתר מעת לעת, וללא צורך בהודעה מוקדמת ולא תהיה למשתמש כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בנושא זה כלפי מפעיל האתר ו/או האתר ו/או מי מטעמם.

• שירות המשלוחים שניתן בעת רכישת פריטים באתר מוענק בתחומי מדינת ישראל בלבד.

• בעת הזמנת המוצרים, יעדכן המשתמש את הכתובת למשלוח באתר. יובהר כי על המשתמש חלה האחריות למלא פרטים מלאים ומדויקים לרבות מסירת מספר טלפון נייד עדכני ופעיל שאם לא כן, המשלוח לא יגיע ליעדו והוא יחויב בעלות משלוח נוספת.

• המשלוח מתבצע על ידי חברת שליחויות חיצונית, מפעיל האתר יעדכן את המשתמש במספר מעקב אחר המשלוח אל כתובת הדוא"ל ו/או הנייד אשר עודכנו על ידי המשתמש.

• איסוף עצמי יתאפשר ללא תשלום בתיאום מראש מול שירות הלקוחות של מפעיל האתר.
  
  
• למפעיל האתר הזכות הבלעדית לשנות מעת לעת את חברת השליחויות ו/או להשתמש במקביל בשירותיה של חברת שליחויות,
  ללא מתן הודעה מוקדמת מראש ולמשתמש לא תהיה לא כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בנושא זה.

• זמני אספקת המוצר ו/או עיכוב באספקתו יהיו באחריות חברת השליחויות ולא יוכל המשתמש ו/או המזמין לטעון כל טענה בנושא נגד מפעיל האתר או מי מטעמו.
  מפעיל האתר יסיע במקרה כאמור אך לא תחול עליו האחריות.

7. שימוש בלתי ראוי באתר העסק

• שימוש באתר אינו מהווה אישור ו/או רשות להצגת, הפצת, שידור, העתקת, שיכפול, פרסום, מכירה, או כל שימוש מסחרי כלשהו בכל או חלק מתכניו של האתר, כולל מוצרים, תמונות, גרפיקה, תאורים, עיצוב, פורומים וכל דבר אחר המוצג באתר .כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר לרבות התוכנה, בסיס הנתונים, הטקסטים, התיאורים, עיצוב האתר, הקבצים הגרפיים, התמונות, וכל חומר אחר הכלולים בו שמורים למפעילת האתר בלבד. אין למשתמש כל אישור לעשות שימוש בחומר המוצג באתר בצורה כל שהיא מסחרית או אחרת ללא הסכמת מפעילת ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם.

8. שמירה על זכויות

• באתר זה, קיימים תכנים המוגנים ע"י זכויות יוצרים. כמו כן, קיימים סימנים מסחריים וזכויות קניין, לרבות תמונות, מלל, גרפיקה וכיוצ"ב, אשר בבעלות מפעיל האתר ומי מטעמו. כל אדם בין אם הוא משתמש ו/או צד ג', אינו רשאי לפרסום ו/או לשנות ו/או להעביר, ולעשות כל שימוש באתר כולו ו/או מקצתו לשם פעילות אחרת ו/או מטרה אחרת, למעט המטרה שלשמה הוקם האתר.

• כל העושה שימוש בלתי חוקית באתר ומפר אחת מן הזכויות המפורטות במצטבר לעיל, מפעיל האתר ינקוט נגדו בכל האמצעים הדרושים בחוק וע"פ הוראות כל דין.

• מבלי לגרוע מכלליות האמור ומבלי לגרוע מכל סעד או הליך אחר, מובהר כי מפעיל האתר יהא רשאית למנוע גישה ממשתמש אשר לפי שיקול דעתו הבלעדי והמוחלט של מפעילת האתר, ביצע או ניסה לבצע באתר פעולה כלשהי בניגוד לכל דין ו/או להוראות תקנון זה.

9. השימוש באתר:

• כל שימוש באתר ו/או כל הסתמכות על האמור באתר ו/או על הפרסומים באתר ו/או על כל תוכן המוצג ו/או מושמע ו/או מודפס באתר ו/או כל תוכן מכל מין וסוג שהוא הנמצא באתר ו/או הקשור לאתר, הינם על אחריות המשתמש בלבד. מפעילת האתר אינה מתחייבת בשום אופן כי תכני האתר יהיו מדויקים ו/או כי לא יהיו באתר ו/או במהלך השימוש בו טעויות ו/או הפרעות ו/או עיכובים ו/או שיבושים ו/או קלקולים ו/או העתקות ו/או פעולות זדוניות ו/או כשלים ו/או נזקים ו/או שינויים בתיאור האירוע/מוצר מכל מין וסוג שהוא ו/או תקלות ו/או חדירות בלתי מורשות לאתר ו/או לתוכנה ו/או לחומרה ו/או לקווי התקשורת אצל מפעילת האתר ו/או אצל ספקיה ו/או אצל כל מי מטעמה ו/או פרסומים מוטעים ו/או לא מעודכנים ו/או לא מורשים וכו'.

• המשתמש ו/או כל מי מטעמו מוותרים ויתור מפורש ומוחלט על כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה ו/או תלונה כנגד מפעילת האתר לגבי כל נזק מכל מין וסוג שהוא שייגרם (ככל שייגרם) לו ו/או למי מטעמו כתוצאה משימוש באתר ו/או הסתמכות על תכני האתר כולם או חלקם ו/או כתוצאה משימוש בשירות ההזמנות.

תקנון מדיניות שינוי או ביטול עסקה –  "כולה פירסינג"

*בכפוף לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981

*בכפוף לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א – 2010

* בכפוף לתקנון אתר "כולה פירסינג"

1. מדיניות שינויים או ביטולים והחזרות טובין:
   • לאחר אישור התשלום, המוצרים אינם ניתנים לביטול ו/או החזרה.

• שינוי הזמנה על ידי המשתמש יהיה בכפוף להסכמת מפעיל האתר ועל פי שיקול דעתו הבלעדי. שינוי ו/או ביטול הזמנה יתבצעו באמצעות מייל בלבד. מפעיל האתר יהא רשאי על פי שיקול דעתו הבלעדי לבטל הזמנה, מכל סיבה שהיא, ללא צורך בהנמקה או הודעה מראש, וזאת אף אם המשתמש כבר קיבל הודעת דוא"ל על אישור הרכישה. הודעה על ביטול הרכישה לאחר קבלת אישור בדוא"ל תימסר למשתמש באמצעות האימייל, ולא תהיה לו כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפי מפעיל האתר בין ביטול העסקה על ידו. המשתמש לא יהיה זכאי לכל פיצוי ממפעיל האתר בגין הביטול ו/או השינוי כאמור.

• במקרה של ביטול ההזמנה על ידי מפעיל האתר, יזוכה המשתמש בתשלום סכום ההזמנה ובמקרה של שינוי שאושר על ידי מפעילת האתר, יחויב או יזוכה המשתמש, בהתאמה, בהתאם להזמנה ששונתה. מפעיל האתר רשאי לחזור בו מקיום חוזה רכישה שבין המשתמש לבין מפעיל האתר וזאת בהינתן הודעה למשתמש, עקב טעות קולמוס או שגיאה טכנית אחרת.

• מבלי לגרוע מהאמור לעיל, במידה וגורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת מפעיל האתר ו/או בעלי האתר ו/או מי מטעמם, ימנעו את מתן השירות ו/או את מכירת המוצרים ו/או אספקתם ו/או הובלתם, במישרין ו/או בעקיפין, למשתמש ו/או לצד ג' כלשהו כתוצאה מרכישת, אספקת והובלת המוצרים ובכלל זה לא תהיה למפעיל האתר כל אחריות בקשר עם האירועים שלהלן, אשר בהתקיים מי מהם, יהא מפעיל האתר רשאי להודיע על ביטול הרכישה כולה או מקצתה;

• במקרה שנפלה טעות, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאורו, לא תחייב טעות זאת את מפעילת האתר.

• אם חלה טעות בהדפסה ו/או בתיאור המוצר ו/או השירות ו/או בתנאי המכירה ו/או במקרה של טעות בהזנת נתוני המכירה ו/או טעות בהזנת הנתונים על ידי המשתמש.

• אם ארעה תקלה בתקשורת אשר גרמה לשיבוש כלשהו בביצוע העסקה.

• במקרה של כוח עליון ו/או פעולות איבה ו/או פעולות מלחמה ו/או טרור ו/או סגר עקב התפשטות נגיף הקורונה המונעים את המשך המכירה ו/או את המשך ביצוע ההזמנה באתר ו/או את אספקת המוצרים.

• אם יתברר למפעילת האתר כי העסקה לוותה בפעילות בלתי חוקית של המשתמש ו/או צד ג' כלשהו ו/או שהמשתמש ו/או צד ג' כלשהו מתכוונים לבצע פעילות בלתי חוקית במהלך ביצוע העסקה, מפעיל האתר יהיה רשאי למנוע מהמשתמש לבצע את העסקה ואף לתבוע את המשתמש ו/או צד ג' כלשהו.

• בכל אחד מהמקרים המצוינים לעיל , מפעיל האתר יודיע למשתמש על ביטול העסקה ו/או על אי ביצועה כלל, והמשתמש יהיה רשאי או לא יהיה רשאי לקבל החזר, בהתאם להוראות הדין.

• זכות הביטול על פי תקנון זה תהיה בהתאם לדין, לרבות הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981.

• מפעיל האתר יהיה רשאי לבטל כל עסקה שנעשתה אם יש לו יסוד סביר להניח כי זאת נעשתה תוך כדי הטעיה ו/או שימוש לרעה ו/או ניצול ו/או בזדון ו/או לשם פגיעה ב מפעילת האתר ו/או מי מטעמה ו/או בניסיון לכל אחד מאלה ו/או בכל אופן אחר הנוגד את התקנון ו/או את הדין ו/או בכל אופן העלול לגרום לנזק מכל מין וסוג שהוא למפעיל האתר ו/או מי מטעמו.

• ביטל מפעיל האתר עסקה כאמור, יודיע למשתמש על ביטול העסקה ו/או על אי ביצועה כלל, והוא יהיה רשאי או לא יהיה רשאי לקבל החזר בהתאם להוראות הדין

• מבלי לפגוע בכל האמור לעיל, בכל מקרה לא ישא מפעיל האתר בסכום נזק העולה על התמורה ששולמה בפועל על המוצרים שהוזמנו ע"י המשתמש.

• כל האמור לעיל במצטבר, בתקנון מדיניות שינוי וביטול עסקה – "כולה פירסינג", הינו כפוף לתקנון אתר מפעיל האתר – ומהווה חלק בלתי נפרד ממנו.